白天扯掉了吗?这是如何争取退款

2017-01-23 12:24:03

作者:成锫韬

关于Whitetime的投诉继续涌入

我上周告诉我,这个假想的牙齿变白产品看起来像你可以尝试1英镑的邮寄和包装,只是发现你从你的银行账户中获得了更多

典型的是Joanne Knowles,她说她于8月17日下令试用,于8月27日收到该产品,第二天从她的银行账户中取出了99.99英镑

我对其背后的波兰20岁年轻人Piotr Kaszubski提出的一个问题是,如果你没有时间在收费之前看看它是否有效,那怎么可以称之为试用呢

另一个共同的主题是那些说他们没有看到任何条款和条件警告收费的人数

然后还有来自伯明翰的学生Charlotte Bate等人说:“他们从我那里拿走了超过300英镑而我没有收到任何产品

”绝望的Amy Shipman告诉我:“我被骗了超过219英镑,我的银行似乎无力阻止他们进一步付款

“我向Piotr提出的问题引出了一封电子邮件,我认为这是所有愤怒的客户得到的标准回复,因为它询问我是否要取消订阅

我一直与英国欧洲消费者中心保持联系,该中心是欧洲范围的消费者帮助机构网络的英国分支机构,该机构了解“免费”试用优惠所带来的问题

它的主管安迪艾伦说:“有一些健康的产品公司在公平的合同下以诚实和板上的方式向消费者提供物品

“但同样也有一些消费者对在线购买商品感到不满

”今年夏天新的“消费者合同条例”生效,要求消费者积极打勾,说明他们同意进一步付款

如果您是Whitetime的受害者,您的第一步是要求退款,如果它无法证明您确实勾选了此框 - 只需向您发送其条款和条件的副本就不够好

消费者还有14天的冷却期,从产品到货后的第二天开始,而不像Whitetime似乎更喜欢的那样,是首次付款的当天

如果Whitetime仍然拒绝退款,如果超过100英镑,您可以向信用卡提供商索取退款

引用“消费者信贷法”第75条,如果您因某件事被不公平地指控,则您有权获得退款,如果Whitetime违反了“消费者合同条例”,则属于这种情况